# Варочная поверхность Samsung: повреждена поверхность — что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной панели Samsung могут появиться по разным причинам. Часто это результат неправильной эксплуатации или…

Царапины, потускневшие пятна, сколы и следы на стеклокерамике — частая жалоба владельцев варочных поверхностей Samsung. Чаще всего дело не в браке, а в условиях эксплуатации и уходе. Разберём, откуда берутся такие повреждения и что можно сделать самому. Если проблему не устранить, вызовите нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Неподходящая посуда.** Дно с неровностями или шероховатостями оставляет следы на панели. Берите посуду с гладким ровным дном.
- **Механическое воздействие на панель.** Если двигать кастрюли и сковородки по поверхности, резать на ней продукты или чистить её жёсткой щёткой и металлической мочалкой, появляются царапины. Посуду лучше поднимать, а не возить по панели. Не используйте варочную поверхность как разделочную доску и мойте её только мягкими средствами.
- **Использование панели как рабочего стола.** Если класть на неё предметы и работать на ней, как на столешнице, она быстро получит эксплуатационные повреждения. Освободите поверхность и не используйте её не по назначению.
- **Нерегулярная чистка.** Если загрязнения копятся, их потом тяжелее убирать, и поверхность выглядит хуже. Протирайте панель регулярно губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой.
- **Абразивные чистящие средства.** Абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки оставляют на стекле микроцарапины. Для мытья берите только специальные составы для таких поверхностей.
- **Сахар на горячей конфорке.** Если сахар попал на горячую конфорку, сразу удалите его чистящим скребком, пока он не остыл. Застывший сахар может испортить поверхность.
- **Неподходящий герметик.** Если стык панели со столешницей загерметизирован не тем составом, это может испортить внешний вид. Выбирать силиконовый герметик нужно, предварительно посоветовавшись с производителем столешницы. Эту работу выполняет мастер.
- **Шурупы, вкрученные без сверления.** Если крепёж заворачивали без предварительного отверстия, это может повредить поверхность. Мастер сначала просверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм и только потом закрутит шурупы. Самостоятельно разбирать крепление и переделывать его не стоит: можно ещё сильнее повредить панель.

## Когда это норма

Некоторые изменения внешнего вида возникают при обычной работе. Такие детали очищайте средством, которое подходит для нержавеющей стали.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит панель и определит, откуда взялись повреждения. Если причина в установке, он поможет с ней разобраться: подберёт подходящий герметик по рекомендации производителя столешницы и правильно выполнит крепление с предварительным сверлением отверстий 2,5–3 мм. Он также расскажет, как ухаживать за поверхностью, чтобы новых следов не появилось.

Не пытайтесь сами переделывать герметизацию и крепёж: без опыта легко повредить стекло и столешницу. Позвоните в наш сервисный центр и вызовите нашего мастера.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.