Конфорка на варочной поверхности Samsung не выключается или не меняет мощность — ситуация неприятная, но часто объяснимая. Прежде чем искать поломку, стоит исключить простые причины: размер посуды, перегрев электроники или попавшую на панель жидкость. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно, а когда лучше вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Слишком маленькая посуда. Если дно кастрюли или сковороды заметно меньше конфорки, варочная поверхность может работать не так, как вы ожидаете. Для наилучших результатов берите посуду, диаметр дна которой совпадает с диаметром конфорки. Переставьте посуду на подходящую конфорку и попробуйте задать мощность заново.
  • Долгая работа нескольких конфорок на высокой мощности. В этом случае электроника защищается от перегрева, и поверхность может не реагировать так, как обычно. Немного подождите, пока панель остынет, затем коснитесь сенсорного поля и снова попробуйте выставить мощность.
  • Разлитая жидкость на панели управления. Влага на сенсорах может мешать управлению. Аккуратно вытрите панель. Затем в течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., а в следующие 5 секунд, пока мигает индикатор, повторите действие по инструкции к вашей модели. Если сенсоры по-прежнему не слушаются, не разбирайте панель и не пытайтесь просушить её изнутри: этим занимается мастер.

Когда это норма

  • Посуду не поставили в течение 90 секунд. Конфорка отключается сама. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
  • Конфорки ещё не остыли. Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься: после выключения поверхность остаётся горячей.
  • Плита слишком долго остаётся включённой без вмешательства или на ней нет посуды. Автоматическое отключение — штатная работа.
  • Конфорка была включена слишком долго. Тоже сработала штатная защита.
  • Первоначальный уровень мощности был равен «0». Конфорка не нагревается — так и должно быть.

Что сделает мастер

Если описанные проверки не помогли, конфорка по-прежнему не выключается или не регулируется, вызовите нашего мастера. Он осмотрит варочную поверхность и определит, в чём причина. Особенно не откладывайте звонок, если сенсорная панель не реагирует после очистки от жидкости.

Снимать панели, вскрывать корпус и лезть в электрику самостоятельно не стоит: внутри опасное напряжение, а неверное вмешательство легко приведёт к более серьёзной поломке. Эту работу оставьте нашему сервисному центру — запишитесь на диагностику, и мастер приедет к вам.