# Варочная поверхность Samsung: не выключается — причины и что делать

> Если ваша варочная поверхность Samsung не выключается или не регулируется мощность, это может быть вызвано несколькими причинами. Некоторые из них вы…

Конфорка на варочной поверхности Samsung не выключается или не меняет мощность — ситуация неприятная, но часто объяснимая. Прежде чем искать поломку, стоит исключить простые причины: размер посуды, перегрев электроники или попавшую на панель жидкость. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно, а когда лучше вызвать нашего мастера.

## Почему так бывает

- **Слишком маленькая посуда.** Если дно кастрюли или сковороды заметно меньше конфорки, варочная поверхность может работать не так, как вы ожидаете. Для наилучших результатов берите посуду, диаметр дна которой совпадает с диаметром конфорки. Переставьте посуду на подходящую конфорку и попробуйте задать мощность заново.
- **Долгая работа нескольких конфорок на высокой мощности.** В этом случае электроника защищается от перегрева, и поверхность может не реагировать так, как обычно. Немного подождите, пока панель остынет, затем коснитесь сенсорного поля и снова попробуйте выставить мощность.
- **Разлитая жидкость на панели управления.** Влага на сенсорах может мешать управлению. Аккуратно вытрите панель. Затем в течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., а в следующие 5 секунд, пока мигает индикатор, повторите действие по инструкции к вашей модели. Если сенсоры по-прежнему не слушаются, не разбирайте панель и не пытайтесь просушить её изнутри: этим занимается мастер.

## Когда это норма

- **Посуду не поставили в течение 90 секунд.** Конфорка отключается сама. Поставьте посуду и включите конфорку заново.
- **Конфорки ещё не остыли.** Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься: после выключения поверхность остаётся горячей.
- **Плита слишком долго остаётся включённой без вмешательства или на ней нет посуды.** Автоматическое отключение — штатная работа.
- **Конфорка была включена слишком долго.** Тоже сработала штатная защита.
- **Первоначальный уровень мощности был равен «0».** Конфорка не нагревается — так и должно быть.

## Что сделает мастер

Если описанные проверки не помогли, конфорка по-прежнему не выключается или не регулируется, вызовите нашего мастера. Он осмотрит варочную поверхность и определит, в чём причина. Особенно не откладывайте звонок, если сенсорная панель не реагирует после очистки от жидкости.

Снимать панели, вскрывать корпус и лезть в электрику самостоятельно не стоит: внутри опасное напряжение, а неверное вмешательство легко приведёт к более серьёзной поломке. Эту работу оставьте нашему сервисному центру — запишитесь на диагностику, и мастер приедет к вам.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.