Если варочная панель Samsung не греет или греет слабо, не спешите считать, что она сломалась. Часто причина в посуде, настройках или условиях работы. Ниже разобрано, что можно проверить самому, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Недостаточное давление газа. Если у вас газовая модель, проверьте, есть ли газ в баллоне. Если пламя по-прежнему слабое, вызовите нашего мастера: он проверит горелку. Разбирать горелки, подводку и арматуру самостоятельно нельзя, это опасно. А если вы почувствовали запах газа: перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
  • Включён демонстрационный режим. В нём панель показывает, что работает, но не нагревает. Отключите её от сети на 30 секунд, включите снова и коснитесь сенсора.
  • Посуда мала или стоит не по центру. Выберите кастрюлю или сковороду по размеру конфорки и поставьте строго по центру её границ.
  • Посуда не подходит для индукции. Индукционная панель греет только подходящую посуду. Возьмите другую, предназначенную для индукционных плит.
  • Нет посуды на конфорке или плохая передача тепла. Поставьте кастрюлю и следите, чтобы дно плотно прилегало к поверхности. Если дно кривое или грязное, нагрев будет слабым. В этом случае лучше сменить посуду.
  • Неподходящий материал или форма посуды, а также трещины и посторонние предметы. Осмотрите посуду: нет ли трещин, налипших предметов или грязи на дне. Если есть, замените её или очистите.
  • Окисление спиралей. Это работа для мастера. Он зачистит окисел. Спирали находятся под корпусом, поэтому вскрывать панель самому нельзя: можно получить удар током или повредить детали.
  • Недостаточное сопротивление или короткое замыкание. Причину находит и устраняет только мастер. Самостоятельные замеры и вмешательство в электрику опасны и могут привести к более серьёзной поломке.

Когда это норма

  • Сработала защита от перегрева. Это нормальная работа: панель сама снижает нагрев, и на это не нужно обращать внимания.
  • Горит индикатор остаточного тепла. Он означает, что конфорка горячее 60 °C. Дайте ей остыть.

Что сделает мастер

Если вы проверили посуду, перезагрузили панель, а нагрев не наладился, вызовите нашего мастера. Он проверит газ и засоры, зачистит окисленные спирали и найдёт электрическую неисправность, например недостаточное сопротивление или короткое замыкание. Если термостат или датчик температуры обрывает цепь, мастер заменит датчик. Такие работы требуют вскрытия корпуса и обращения с электрикой, поэтому делать их самостоятельно не стоит. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы подскажем, как лучше действовать.