# Варочная поверхность Samsung: газ не зажигается — причины и что делать

> Если ваша газовая варочная поверхность Samsung не зажигается, пламя гаснет во время работы или слышны щелчки электроподжига без результата, не стоит…

Если ваша газовая варочная поверхность Samsung не зажигается, пламя гаснет во время работы или слышны щелчки электроподжига без результата, не стоит сразу паниковать. Во многих случаях проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к вызову мастера. Давайте разберемся, что могло стать причиной такого поведения вашей техники.

## Почему так бывает

- **Закрыт кран газа или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран подачи природного газа. Если баллон пуст, замену баллона и подключение выполнит специалист газовой службы.
- **Вода попала внутрь конфорки или электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроды поджига и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Убедитесь, что внутрь конфорок не попадает вода во время приготовления.
- **Неправильная установка ручки конфорки.** Убедитесь, что ручка установлена не в диапазоне между положением «закрыто» и «большое пламя», а четко щелкнула в одном из рабочих положений.
- **Неправильная сборка крышек и насадок конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли установлены съёмные крышки и насадки на конфорках. Неправильная сборка может мешать нормальной работе. Если проблема остаётся, мастер проверит конфорки и газовую часть.
- **Сбой в подаче электричества или неправильное использование электророзжига.** Попробуйте повторить розжиг горелок. Не используйте электроподжиг, если шляпки на конфорках сняты или установлены неправильно.
- **Сильные сквозняки.** Пламя может гаснуть из-за сквозняка на кухне. Не устанавливайте варочную поверхность в местах с сильными потоками воздуха.
- **Детектор утечки газа сработал.** Если в вашей системе установлен детектор утечки газа и он сработал, газ не будет подаваться. Это сложная система, требующая проверки только нашим мастером.
- **Перевышение давления в газовой линии.** Слишком высокое давление газа может привести к нестабильной работе горелок. Для решения этой проблемы требуется установка редуктора, понижающего давление, что может сделать только наш мастер.
- **Засорено сопло горелки.** Если газ не поступает или пламя слабое, возможно, сопло засорилось. Прочистка тонкой проволокой или иголкой — работа для специалиста.

## Когда это норма

После того как вы выключили конфорку, пламя должно погаснуть контролируемо, и горелка не должна зажигаться повторно в течение как минимум одной минуты. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема не решена, или вы столкнулись с причинами, требующими вмешательства специалиста (проверка детектора, регулировка давления, чистка сопел), обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер проведет полную диагностику, определит точную причину неисправности и выполнит необходимый ремонт с использованием оригинальных запчастей Samsung, чтобы ваша варочная поверхность снова работала безупречно.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.