Заметили трещину на дверце, вмятину на корпусе, царапины или ржавчину на барабане? Такие повреждения редко появляются сами по себе. Чаще причина в доставке, установке или в том, что попало в барабан. Ниже разберём, откуда берутся повреждения у стиральных машин Samsung и что можно сделать самому, не рискуя ни собой, ни техникой.

Почему так бывает

  • Повреждение при доставке или перемещении. Если после перевозки видны вмятины, трещины или сколы, не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: осмотр должен пройти до первого запуска.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Иначе при работе барабан и другие детали могут пострадать.
  • Установка вплотную к стене. Не ставьте машину вплотную к стене. Отодвиньте её, чтобы корпус и детали не бились и не страдали при работе.
  • Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь силой. Не заталкивайте шланг внутрь машины с усилием. Устанавливайте его спокойно, без нажима.
  • Принудительное открытие замёрзшего ящика мини-машины. Не открывайте и не закрывайте ящик силой. Сначала дождитесь, пока прибор полностью разморозится.
  • Металлические предметы и детали одежды в барабане. Они могут оставить ржавчину и повредить поверхность. Перед стиркой проверяйте карманы и извлекайте посторонние предметы, тонкие вещи стирайте в специальных мешочках. Если ржавчина уже появилась, сразу удалите её подходящим средством без соединений хлора.
  • Мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы. Не стирайте острые мелочи, достаньте их из барабана заранее. Молнии и пуговицы застёгивайте перед стиркой.
  • Лимонная кислота и уксус. Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому применяйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха не используйте.
  • Внешнее воздействие. Если сломаны крепления или разбито стекло дверцы, это работа для мастера. Заменой занимается наш мастер, самостоятельно её делать не стоит: можно пораниться и усугубить поломку.

Когда это норма

Вибрация и шум во время работы сами по себе не считаются повреждением. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления и определит, что повреждено и из-за чего. Если нужна замена креплений или стекла дверцы, он выполнит её сам. Не снимайте панели и не меняйте детали самостоятельно: это небезопасно и может привести к более серьёзной поломке. Если повреждения заметны после доставки, не включайте машину и вызовите нашего мастера.