# Стиральная машина Samsung: повреждён корпус — что делать

> Почему так бывает Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Нужно…

Заметили трещину на дверце, вмятину на корпусе, царапины или ржавчину на барабане? Такие повреждения редко появляются сами по себе. Чаще причина в доставке, установке или в том, что попало в барабан. Ниже разберём, откуда берутся повреждения у стиральных машин Samsung и что можно сделать самому, не рискуя ни собой, ни техникой.

## Почему так бывает

- **Повреждение при доставке или перемещении.** Если после перевозки видны вмятины, трещины или сколы, не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в наш сервисный центр: осмотр должен пройти до первого запуска.
- **Неснятые транспортировочные крепления.** Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Иначе при работе барабан и другие детали могут пострадать.
- **Установка вплотную к стене.** Не ставьте машину вплотную к стене. Отодвиньте её, чтобы корпус и детали не бились и не страдали при работе.
- **Слишком длинный сливной шланг, вставленный внутрь силой.** Не заталкивайте шланг внутрь машины с усилием. Устанавливайте его спокойно, без нажима.
- **Принудительное открытие замёрзшего ящика мини-машины.** Не открывайте и не закрывайте ящик силой. Сначала дождитесь, пока прибор полностью разморозится.
- **Металлические предметы и детали одежды в барабане.** Они могут оставить ржавчину и повредить поверхность. Перед стиркой проверяйте карманы и извлекайте посторонние предметы, тонкие вещи стирайте в специальных мешочках. Если ржавчина уже появилась, сразу удалите её подходящим средством без соединений хлора.
- **Мелкие острые предметы, незастёгнутые молнии и пуговицы.** Не стирайте острые мелочи, достаньте их из барабана заранее. Молнии и пуговицы застёгивайте перед стиркой.
- **Лимонная кислота и уксус.** Лимонная кислота может повредить покрытие барабана, поэтому применяйте её с осторожностью или выберите другое подходящее средство. Уксус для удаления запаха не используйте.
- **Внешнее воздействие.** Если сломаны крепления или разбито стекло дверцы, это работа для мастера. Заменой занимается наш мастер, самостоятельно её делать не стоит: можно пораниться и усугубить поломку.

## Когда это норма

Вибрация и шум во время работы сами по себе не считаются повреждением. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус, дверцу, барабан и крепления и определит, что повреждено и из-за чего. Если нужна замена креплений или стекла дверцы, он выполнит её сам. Не снимайте панели и не меняйте детали самостоятельно: это небезопасно и может привести к более серьёзной поломке. Если повреждения заметны после доставки, не включайте машину и вызовите нашего мастера.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.