# Стиральная машина Samsung: течёт — причины и что делать

> Почему так бывает Неисправен заливной клапан . В этом случае вода может поступать в бак даже при выключенной машине. Перекройте воду к крану и не…

## Почему так бывает

Если вы обнаружили протечку, немедленно остановите стиральную машину и не пользуйтесь ею до приезда мастера. Не пытайтесь самостоятельно вскрывать корпус машины или ремонтировать внутренние компоненты.

- **Неисправен заливной клапан** — перекройте воду к крану, наш мастер заменит клапан в нашем сервисном центре.
- **Неправильное подключение или положение сливного шланга** — проверьте, что шланг надежно закреплен в канализации, не перегнут и его конец находится на высоте 60-90 см от пола.
- **Протекает сливной фильтр, вытекает вода из контейнера для порошка, протекают внутренние соединительные шланги или сливной шланг, протекает вода из дверцы** — осмотрите машину на предмет видимых протечек, плотно закройте контейнер для моющих средств, проверьте, не ослабла ли крышка сливного фильтра.
- **Повреждён или неправильно установлен сливной фильтр** — выньте и осмотрите фильтр на предмет трещин, убедитесь, что резиновая прокладка на месте и не деформирована, плотно заверните фильтр на место.
- **Разрушение подшипников** — если вы слышите сильный гул или скрежет во время отжима, немедленно остановите стирку, наш мастер заменит подшипники и сальник в нашем сервисном центре.
- **Неправильная установка или некачественный предыдущий ремонт** — требуется профессиональная диагностика, наш мастер проверит правильность монтажа и состояние всех внутренних соединений.
- **Перегрузка барабана** — уменьшите загрузку и убедитесь, что дверца плотно закрыта перед запуском стирки.
- **Посторонние предметы между дверцей и манжетой** — проверьте резиновый уплотнитель дверцы на наличие мелких предметов, удалите их и протрите уплотнитель.

## Когда это норма

- **Остаточная вода в шланге** — после завершения стирки в сливном шланге может остаться небольшое количество воды. Чтобы слить ее, положите шланг на пол в таз или ведро.
- **Срабатывание системы защиты от протечек** — если под машиной обнаружена лужа, а на дисплее мигает код ошибки, это означает, что сработала система AquaProtect. Машина сама остановила программу и слила воду. Необходимо устранить причину попадания воды в поддон и перезапустить программу.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет полную диагностику стиральной машины для точного определения причины протечки. Если неисправен заливной клапан, внутренние соединительные шланги или подшипники, мастер выполнит их замену в нашем сервисном центре. При необходимости он проверит и отрегулирует правильность установки машины и подключений. После ремонта мастер обязательно проверит машину на герметичность и даст рекомендации по правильной эксплуатации для предотвращения подобных проблем в будущем.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.