Если из посудомоечной машины Samsung течёт вода или сработал AquaStop, не запускайте её снова. Причина может быть простой: например, неподходящее средство или перегиб шланга. А может быть и неисправность, которую без мастера не найти. Ниже разберём, что проверить самому и когда нужен наш мастер.

Почему так бывает

  • Вода попала на машину снаружи. Иногда течёт не сама машина, а соседние коммуникации: сифон, кран или соединение под мойкой. Вытрите воду, посмотрите, откуда она берётся, и проверьте кран подачи воды и видимые шланги. Если подтекает соединение, перекройте воду и вызовите нашего мастера.
  • Не установлена верхняя корзина. Без неё вода разбрасывается не так, как задумано. Поставьте корзину на место до запуска цикла.
  • Неподходящая химия. Средство для ручной мытья посуды сильно пенится, и пена может вытечь через дверцу. Остановите цикл кнопками машины и дайте пене осесть. Пену можно убрать дополнительным полосканием. Потом используйте только средства для посудомоечных машин.
  • Засор в сливе. Если засорились сливной фильтр или сливной тракт, вода не уходит и ищет другой выход. Почистите доступные фильтры. Если это не помогло, нужна диагностика помпы и дренажной системы. Разбирать их самостоятельно нельзя, это работа мастера.
  • Сливной шланг уложен неправильно. Он может быть перегнут, пережат или слишком глубоко вставлен в канализацию. Осмотрите шланг и, если видите явный перегиб, аккуратно уберите его, не отсоединяя ничего. Глубину посадки в сточную трубу (не более 12 см) и крепление лучше доверить мастеру: это влияет на слив и на протечки.
  • Шланг смесителя подключён к той же линии, что и машина. Это может нарушать работу слива. Отсоединять шланг и ставить заглушку должен мастер, чтобы не повредить подключение.
  • Машина стоит с наклоном. Вода собирается не там, где нужно, и может подтекать. Корпус выравнивают по уровню, регулируя ножки. Это делает наш мастер, так как при неточной регулировке нагрузка на машину распределится неправильно.
  • Соединения перетянуты. Слишком сильная затяжка портит уплотнения и сама вызывает течь. Не подтягивайте их «ещё чуть-чуть». Наш мастер ослабит и затянет соединения с умеренным усилием, а повреждённые детали заменит.
  • Уплотнитель дверцы изношен или деформирован. Он может быть повреждён или лежать с зазорами. Протрите доступную часть уплотнителя и убедитесь, что дверца закрывается плотно. Замену делает мастер: он очистит посадочное место и установит уплотнитель без перекосов.
  • Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop. Отключите машину от сети и перекройте воду. Не включайте её, пока источник протечки не найден. Искать его лучше вместе с нашим мастером.
  • Машина набирает слишком много воды. Перекройте воду и не запускайте цикл. Систему наполнения должен проверить наш сервисный центр. Самостоятельно это делать опасно, а ошибка приведёт к новой протечке.

Когда это норма

Если AquaStop сработал, это нормальная защитная реакция: машина остановила набор воды, чтобы не залить пол. Отключите её от сети, перекройте воду и не запускайте повторно до проверки. Игнорировать такой сигнал не стоит: защита сработала не случайно.

Что сделает мастер

Наш мастер найдёт источник воды и проверит подключения, шланги, уплотнитель и положение корпуса. Он проверит слив, помпу и дренажную систему, а также систему наполнения. Если нужно, он выровняет машину, поправит шланги и заменит повреждённые детали. Потом он убедится, что вода больше не появляется. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь чинить узлы сами: рядом вода и электрика. Позвоните нам, и мы вызовем мастера.