# Посудомоечная машина Samsung: течёт — причины и что делать

> Если ваша посудомоечная машина Samsung остановила работу и сработала система защиты AquaStop, это не всегда означает поломку. Часто проблему можно решить…

Если из посудомоечной машины Samsung течёт вода или сработал AquaStop, не запускайте её снова. Причина может быть простой: например, неподходящее средство или перегиб шланга. А может быть и неисправность, которую без мастера не найти. Ниже разберём, что проверить самому и когда нужен наш мастер.

## Почему так бывает

- **Вода попала на машину снаружи.** Иногда течёт не сама машина, а соседние коммуникации: сифон, кран или соединение под мойкой. Вытрите воду, посмотрите, откуда она берётся, и проверьте кран подачи воды и видимые шланги. Если подтекает соединение, перекройте воду и вызовите нашего мастера.
- **Не установлена верхняя корзина.** Без неё вода разбрасывается не так, как задумано. Поставьте корзину на место до запуска цикла.
- **Неподходящая химия.** Средство для ручной мытья посуды сильно пенится, и пена может вытечь через дверцу. Остановите цикл кнопками машины и дайте пене осесть. Пену можно убрать дополнительным полосканием. Потом используйте только средства для посудомоечных машин.
- **Засор в сливе.** Если засорились сливной фильтр или сливной тракт, вода не уходит и ищет другой выход. Почистите доступные фильтры. Если это не помогло, нужна диагностика помпы и дренажной системы. Разбирать их самостоятельно нельзя, это работа мастера.
- **Сливной шланг уложен неправильно.** Он может быть перегнут, пережат или слишком глубоко вставлен в канализацию. Осмотрите шланг и, если видите явный перегиб, аккуратно уберите его, не отсоединяя ничего. Глубину посадки в сточную трубу (не более 12 см) и крепление лучше доверить мастеру: это влияет на слив и на протечки.
- **Шланг смесителя подключён к той же линии, что и машина.** Это может нарушать работу слива. Отсоединять шланг и ставить заглушку должен мастер, чтобы не повредить подключение.
- **Машина стоит с наклоном.** Вода собирается не там, где нужно, и может подтекать. Корпус выравнивают по уровню, регулируя ножки. Это делает наш мастер, так как при неточной регулировке нагрузка на машину распределится неправильно.
- **Соединения перетянуты.** Слишком сильная затяжка портит уплотнения и сама вызывает течь. Не подтягивайте их «ещё чуть-чуть». Наш мастер ослабит и затянет соединения с умеренным усилием, а повреждённые детали заменит.
- **Уплотнитель дверцы изношен или деформирован.** Он может быть повреждён или лежать с зазорами. Протрите доступную часть уплотнителя и убедитесь, что дверца закрывается плотно. Замену делает мастер: он очистит посадочное место и установит уплотнитель без перекосов.
- **Вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop.** Отключите машину от сети и перекройте воду. Не включайте её, пока источник протечки не найден. Искать его лучше вместе с нашим мастером.
- **Машина набирает слишком много воды.** Перекройте воду и не запускайте цикл. Систему наполнения должен проверить наш сервисный центр. Самостоятельно это делать опасно, а ошибка приведёт к новой протечке.

## Когда это норма

Если AquaStop сработал, это нормальная защитная реакция: машина остановила набор воды, чтобы не залить пол. Отключите её от сети, перекройте воду и не запускайте повторно до проверки. Игнорировать такой сигнал не стоит: защита сработала не случайно.

## Что сделает мастер

Наш мастер найдёт источник воды и проверит подключения, шланги, уплотнитель и положение корпуса. Он проверит слив, помпу и дренажную систему, а также систему наполнения. Если нужно, он выровняет машину, поправит шланги и заменит повреждённые детали. Потом он убедится, что вода больше не появляется. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь чинить узлы сами: рядом вода и электрика. Позвоните нам, и мы вызовем мастера.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.