Если ваша посудомоечная машина Samsung не закрывается или не открывается, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. В большинстве случаев проблема решается без вызова мастера.

Почему так бывает

  • Замок или защёлка загрязнены — очистите замок, защёлку и область вокруг них.
  • Дверца открыта или неплотно закрыта — полностью откройте дверцу и заново плотно закройте.
  • Функция Auto Door Open отключена — включите функцию Auto Door Open в настройках машины.
  • Верхние направляющие корзины находятся на разном уровне — установите обе направляющие на одном уровне.
  • Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность — временно можно попробовать размягчить его влажным тёплым полотенцем. Если это не помогает, замените уплотнитель.
  • Корзина или направляющие мешают закрытию дверцы — проверьте положение корзин и направляющих, установите их правильно.
  • Посуда или столовые приборы неправильно размещены и мешают закрытию — переложите посуду и приборы, уберите выступающие или лишние предметы.
  • Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы — не используйте аэрозольные средства для очистки внутренней поверхности дверцы.
  • На открытую дверцу поставили тяжёлые предметы — не ставьте тяжёлые предметы на открытую дверцу.
  • Машина установлена с перекосом или на неровной поверхности — выровняйте машину по уровню и отрегулируйте ножки.
  • Сломан или деформирован замок дверцы — замените замок.
  • Ошибка двери повторяется при исправном замке — проведите диагностику в нашем сервисном центре.

Когда это норма

  • Вес загруженной корзины влияет на дверцу в моделях с открыванием вперёд — открывайте дверцу вверх.
  • Фасад не установлен, поэтому нет противовеса — установите фасад.
  • Автоматическое открывание дверцы — нажмите на дверцу сверху посередине.
  • Дверца открыта менее чем на 30° — откройте дверцу шире.

Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема не решена, наш мастер проведет полную диагностику. Он заменит сломанный замок дверцы, отрегулирует механизмы и устранит любые другие неисправности, которые мешают нормальному открыванию и закрыванию двери. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей Samsung.