# Посудомоечная машина Samsung: не закрывается или не открывается дверца — что делать

> Если ваша посудомоечная машина Samsung не закрывается или не открывается, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить…

Если ваша посудомоечная машина Samsung не закрывается или не открывается, это может быть вызвано как простыми причинами, которые вы можете устранить самостоятельно, так и более серьезными поломками, требующими вмешательства специалиста. В большинстве случаев проблема решается без вызова мастера.

## Почему так бывает

- **Замок или защёлка загрязнены** — очистите замок, защёлку и область вокруг них.
- **Дверца открыта или неплотно закрыта** — полностью откройте дверцу и заново плотно закройте.
- **Функция Auto Door Open отключена** — включите функцию Auto Door Open в настройках машины.
- **Верхние направляющие корзины находятся на разном уровне** — установите обе направляющие на одном уровне.
- **Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность** — временно можно попробовать размягчить его влажным тёплым полотенцем. Если это не помогает, замените уплотнитель.
- **Корзина или направляющие мешают закрытию дверцы** — проверьте положение корзин и направляющих, установите их правильно.
- **Посуда или столовые приборы неправильно размещены и мешают закрытию** — переложите посуду и приборы, уберите выступающие или лишние предметы.
- **Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы** — не используйте аэрозольные средства для очистки внутренней поверхности дверцы.
- **На открытую дверцу поставили тяжёлые предметы** — не ставьте тяжёлые предметы на открытую дверцу.
- **Машина установлена с перекосом или на неровной поверхности** — выровняйте машину по уровню и отрегулируйте ножки.
- **Сломан или деформирован замок дверцы** — замените замок.
- **Ошибка двери повторяется при исправном замке** — проведите диагностику в нашем сервисном центре.

## Когда это норма

- **Вес загруженной корзины влияет на дверцу в моделях с открыванием вперёд** — открывайте дверцу вверх.
- **Фасад не установлен, поэтому нет противовеса** — установите фасад.
- **Автоматическое открывание дверцы** — нажмите на дверцу сверху посередине.
- **Дверца открыта менее чем на 30°** — откройте дверцу шире.

## Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема не решена, наш мастер проведет полную диагностику. Он заменит сломанный замок дверцы, отрегулирует механизмы и устранит любые другие неисправности, которые мешают нормальному открыванию и закрыванию двери. Все работы выполняются с использованием оригинальных запчастей Samsung.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.