Если после цикла в посудомоечной машине Samsung остаются нерастворившиеся таблетки или порошок, а посуда выглядит не так чисто, как хотелось бы, чаще всего дело не в поломке. Обычно причина в загрузке средства, посуды или выбранной программе. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно и когда лучше позвать мастера.

Почему так бывает

  • Жёсткая вода. В жёсткой воде средство растворяется хуже. Поставьте фильтр или смягчитель воды: это устанавливает сам пользователь.
  • Таблетка застревает в дозаторе. Попробуйте класть её в рабочую камеру рядом с фильтром, а не в дозатор.
  • Посуда мешает дозатору. Если тарелка или кастрюля перекрывает крышку дозатора либо не даёт таблетке выпасть в камеру, средство не попадёт в воду. Переставьте посуду так, чтобы крышка свободно открывалась, а таблетка падала в рабочую камеру.
  • Средство намокло заранее. Если засыпать или положить его в дозатор задолго до запуска, оно впитает влагу и слипнется. Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не оставляйте его в дозаторе заранее.
  • Средство загружено не в то отделение или после старта. Кладите его в предназначенное для него отделение и делайте это до включения машины, а не после запуска программы.
  • Короткая программа. На быстрых режимах таблетки растворяются медленнее и неодинаково. Выберите более длительную программу мойки.
  • Крышка дозатора слишком плотная или открывается неправильно. Разделите таблетку пополам, чтобы она не мешала крышке.
  • Слишком много средства. Следуйте отметкам на дозаторе: 15 или 25 см³.

Когда это норма

  • Машина работает нормально. Если всё перечисленное в порядке, никаких действий не требуется.
  • Программу отменили на середине. Сколько средства останется, зависит от того, на каком этапе остановили цикл. Это нормально.

Что сделает мастер

Все причины выше устраняются без ремонта: достаточно изменить загрузку, дозировку или программу. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус, чтобы разобраться в проблеме: это небезопасно и может привести к поломке.

Если вы проверили всё из списка, а средство по-прежнему не растворяется, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер осмотрит машину и поможет разобраться, в чём дело.