# Посудомоечная машина Samsung: не растворяется таблетка — причины и что делать

> Если ваша посудомоечная машина Samsung не растворяет таблетку или моющее средство, это не всегда означает серьезную поломку. Часто проблему можно…

Если после цикла в посудомоечной машине Samsung остаются нерастворившиеся таблетки или порошок, а посуда выглядит не так чисто, как хотелось бы, чаще всего дело не в поломке. Обычно причина в загрузке средства, посуды или выбранной программе. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно и когда лучше позвать мастера.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** В жёсткой воде средство растворяется хуже. Поставьте фильтр или смягчитель воды: это устанавливает сам пользователь.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Попробуйте класть её в рабочую камеру рядом с фильтром, а не в дозатор.
- **Посуда мешает дозатору.** Если тарелка или кастрюля перекрывает крышку дозатора либо не даёт таблетке выпасть в камеру, средство не попадёт в воду. Переставьте посуду так, чтобы крышка свободно открывалась, а таблетка падала в рабочую камеру.
- **Средство намокло заранее.** Если засыпать или положить его в дозатор задолго до запуска, оно впитает влагу и слипнется. Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не оставляйте его в дозаторе заранее.
- **Средство загружено не в то отделение или после старта.** Кладите его в предназначенное для него отделение и делайте это до включения машины, а не после запуска программы.
- **Короткая программа.** На быстрых режимах таблетки растворяются медленнее и неодинаково. Выберите более длительную программу мойки.
- **Крышка дозатора слишком плотная или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам, чтобы она не мешала крышке.
- **Слишком много средства.** Следуйте отметкам на дозаторе: 15 или 25 см³.

## Когда это норма

- **Машина работает нормально.** Если всё перечисленное в порядке, никаких действий не требуется.
- **Программу отменили на середине.** Сколько средства останется, зависит от того, на каком этапе остановили цикл. Это нормально.

## Что сделает мастер

Все причины выше устраняются без ремонта: достаточно изменить загрузку, дозировку или программу. Не снимайте панели и не вскрывайте корпус, чтобы разобраться в проблеме: это небезопасно и может привести к поломке.

Если вы проверили всё из списка, а средство по-прежнему не растворяется, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер осмотрит машину и поможет разобраться, в чём дело.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.