Если на посудомоечной машине Samsung мигает индикатор или на дисплее появился код ошибки, не спешите паниковать. Иногда причина простая: дверца закрыта не до конца или в машине слишком много пены. Но бывают и случаи, когда без мастера не обойтись. Разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить специалисту.

Почему так бывает

  • Дверца закрыта неплотно. Откройте её и закройте снова, а защёлку очистите от загрязнений.
  • Блок или дверца не выровнены. Проверьте, ровно ли стоит машина и плотно ли прилегает дверца. Если ошибка не уходит, вызовите нашего мастера.
  • Слишком много пены. Причина может быть в избытке средства, в неподходящем составе или в жидкости для ручного мытья посуды, которую в машину лить нельзя. Уберите пену и используйте только средство для посудомоечных машин. Если средства было слишком много, опорожните машину и запустите цикл без моющего средства. Потом закладывайте рекомендованный состав в меньшем количестве.
  • Вода в поддоне. Это признак возможной протечки. Не наклоняйте корпус и не запускайте цикл повторно, а обратитесь в наш сервисный центр. Проверка на протечку — работа мастера.
  • Влага на корпусе или электронике. Отключите машину от сети и просушите её не менее суток. Если ошибка осталась, обратитесь в наш сервисный центр: нужна проверка.
  • Нет связи между платами управления. Отключите машину от сети на несколько секунд и включите снова. Если ошибка повторилась, платы должен проверить наш мастер. Самостоятельно лезть в электронику опасно.
  • Проблемы со сливом. Возможны загиб сливного шланга, засорённый фильтр, засор в канализации или неисправный сливной насос. Отключите машину от электропитания, а проверку сливной системы доверьте мастеру: для осмотра насоса может потребоваться разборка.
  • Сбой или прерывание программы. Выключите машину, подождите несколько минут и запустите снова. Если ошибка вернулась, нужна диагностика в нашем сервисном центре.
  • Воды набирается больше допустимого. Прекратите пользоваться машиной и вызовите нашего мастера, чтобы он проверил систему набора воды.
  • Неисправность датчика температуры. Это внутренний узел, поэтому датчик и его контакты проверяет только наш мастер.

Когда это норма

  • Первое включение. Если не добавлены соль и ополаскиватель, заполните контейнеры. После этого индикаторы должны погаснуть.
  • Нормальная работа или временная пауза. Подождите некоторое время. При необходимости выключите машину, перекройте воду и откройте дверцу.
  • Соль растворяется не сразу. Подождите несколько часов: скорость зависит от фракции соли и жёсткости воды.
  • Мягкая вода (менее 13 °dF). В этом случае соль в машину не нужна.
  • Цикл мойки завершён. Выключите машину кнопкой «Вкл./Выкл.».

Что сделает мастер

Если ошибка повторяется после простых действий, вызовите нашего мастера. Он проверит сливную систему и насос, систему набора воды, датчик температуры с контактами, платы управления, а при подозрении на протечку осмотрит машину и найдёт её источник. Снимать панели и менять детали самостоятельно не стоит: это опасно и может привести к более серьёзной поломке.