Почему так бывает

  • Неровная установка или соприкосновение корпуса со стеной/мебелью. Проверьте, стоит ли морозильная камера устойчиво на ровной поверхности. При необходимости отодвиньте appliance от стенок и мебели минимум на 5 см, чтобы исключить вибрации и касание трубок.
  • Неправильная загрузка или незакрепленные детали внутри. Убедитесь, что продукты внутри распределены равномерно, а полки и дверцы плотно закрыты. Также переставьте посуду внутри и уберите предметы, которые могут лежать на корпусе и вибрировать.
  • Сняты транспортировочные болты. Если вы недавно устанавливали прибор, не включайте его, пока не убедитесь, что установка выполнена правильно. Наш мастер проверит, удалены ли транспортировочные болты с компрессора, и при необходимости снимет их перед началом эксплуатации.
  • Образование льда на вентиляторе. Из-за резких перепадов температур на испарителе может образовываться лед, который задевает лопасти вентилятора. Требуется разморозить камеру.
  • Поломка компрессора или вентилятора. Если шум стал громким, постоянным и сопровождается другими неисправностями, например, камера не морозит, это может указывать на серьезную поломку компрессора или вентилятора.

Когда это норма

Некоторые звуки являются частью нормальной работы вашего Samsung. К ним относятся тихое гудение циркуляции хладагента по трубкам, щелчки срабатывания термостата, а также потрескивание от температурного расширения пластиковых деталей корпуса. Также в течение первой недели после установки прибор может адаптироваться и работать с повышенной шумностью.

Что сделает мастер

Если вы не можете устранить проблему самостоятельно или подозреваете серьезную поломку, вызовите нашего мастера. Он проведет диагностику и выполнит все необходимые работы: от выравнивания прибора и проверки вентилятора до ремонта или замены компрессора. Для этого потребуется вскрытие корпуса, диагностика электронных компонентов и, возможно, замена деталей, что должен делать только квалифицированный специалист. Обращайтесь в наш сервисный центр для быстрого и качественного решения проблемы.