Морозильная камера Samsung, которая работает без остановки, — частая причина для беспокойства: растёт счёт за электричество, а мотор гудит часами. Иногда дело в условиях использования, и всё решается парой простых действий. Иногда причина в неисправном узле, и тут нужен мастер. Разберём, что к чему.

Почему так бывает

  • Жарко в помещении или рядом источник тепла. Когда вокруг жарко, камере приходится охлаждаться дольше. Если рядом батарея или плита, отодвиньте камеру, если это возможно, и освободите вентиляционные зазоры у стенок. Очистку конденсатора выполняет наш мастер: для этого нужен доступ к узлам, которые владельцу самому трогать не стоит.
  • Слишком низкая температура на панели. Если выставлено холоднее, чем нужно, камера будет стараться достичь этого значения и почти не отдыхать. Скорректируйте температуру штатными кнопками.
  • Много тёплых или свежих продуктов сразу. Горячая еда и большая загрузка заставляют камеру работать на пределе. Не загружайте много за один раз, остужайте еду перед закладкой и распределяйте продукты так, чтобы не закрывать вентиляционные отверстия.
  • Частое или долгое открывание дверцы. Каждый раз внутрь попадает тёплый воздух. Старайтесь открывать реже и плотно закрывать дверцу, проверяя, что ничто не мешает ей закрыться.
  • Изношенный или грязный уплотнитель. Через него просачивается тёплый воздух. Протрите уплотнитель, уберите препятствия и проверьте плотность закрытия тестом с бумагой: зажмите листок дверцей и слегка потяните. Если он выскальзывает слишком легко, уплотнитель прилегает плохо. Состояние уплотнителя проверит наш мастер.
  • Закрытый датчик температуры. Если продукты загораживают сенсор, камера получает неверные данные. Освободите его от продуктов и льда в пределах доступного.
  • Включён режим «Суперзаморозка» («Суперохлаждение»). В нём компрессор работает непрерывно. Если у модели нет автотаймера, отключите режим кнопкой на панели.
  • Неисправен датчик температуры или термостат. Камера «не понимает», что уже достаточно холодно, и продолжает работать. Заменить эти детали может только наш мастер: самостоятельное вмешательство опасно и может привести к поломке.
  • Неисправна система оттайки No Frost (ТЭН, таймер, дефростер, реле). Наш мастер проведёт диагностику и заменит неисправный узел. Вскрывать корпус и проверять эти элементы самостоятельно нельзя: это электрика, и можно получить травму или усугубить поломку.

Когда это норма

  • Инвертный компрессор. Он не выключается, а переходит на пониженные обороты для экономии энергии. Это штатный режим, делать ничего не нужно.
  • Жара вокруг. В жаркую погоду или рядом с источником тепла работа почти без пауз ожидаема, если температура внутри камеры держится.
  • Недавнее включение или загрузка. Камере нужно от нескольких часов до суток, чтобы выйти на рабочий режим. Просто подождите.

Что сделает мастер

Если вы выполнили безопасные шаги, а камера по-прежнему не отключается, вызовите нашего мастера. Он проверит уплотнитель, освободит сенсор и очистит конденсатор. Затем проверит настройки и условия работы, а при необходимости выполнит диагностику датчика температуры, термостата и системы оттайки No Frost. Неисправные узлы он заменит. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть камере нормальный режим работы.