Если микроволновая печь Samsung не включается, дисплей тёмный или после нажатия «Старт» ничего не происходит, не спешите расстраиваться. Часто причина простая: проблема с питанием, закрытием дверцы или настройками. Иногда дело в неисправности внутри печи, и тогда нужен мастер нашего сервисного центра. Ниже разобрали, что можно проверить самому, а что лучше не трогать.

Почему так бывает

  • Печь подключена через удлинитель, тройник или переходник. Включите её напрямую в отдельную исправную розетку. Это безопасно.
  • Нет электричества в доме. Проверьте, горит ли свет и работают ли другие приборы. Если напряжения нет, дождитесь, когда питание восстановится.
  • Вилка неплотно сидит в розетке. Выньте вилку, подождите 10 секунд и снова вставьте до упора.
  • Сбой в работе. Отключите печь от сети на 10 секунд и включите снова. Если неисправность повторяется, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Дверца закрыта не полностью. Уберите всё, что мешает дверце, и плотно закройте её.
  • Установлен отложенный старт. Отмените его с панели или дождитесь времени запуска.
  • Не задано время нагрева. Установите время приготовления обычными кнопками или поверните таймер.
  • Повреждены вилка или сетевой шнур. Если вы видите повреждения, не включайте печь. Кабель и вилку проверяет и заменяет мастер: самостоятельный ремонт сетевых частей опасен.
  • Перегорел сетевой предохранитель. Мастер заменит его на аналогичный по номиналу и выяснит, почему он перегорел. Для этого нужно вскрывать корпус, а это опасно.
  • Неисправен таймер. Его заменяют в сервисном центре, потому что нужен доступ внутрь корпуса.
  • Повреждён колпачок магнетрона или металл под ним. Мастер заменит магнетрон или оценит, возможен ли ремонт. Внутри печи опасное напряжение, поэтому самому туда лезть нельзя.
  • Сгорела проводка или повреждены клеммы. Мастер обесточит печь, заменит повреждённую проводку и зачистит контакты. Это работа внутри корпуса, самостоятельно её делать нельзя.

Когда это норма

  • Неисправна розетка. Проверьте её другим прибором. Если она не работает, не пытайтесь разбирать или чинить её сами: мастер проверит розетку и при необходимости заменит или отремонтирует её.
  • Сработала защита от перепадов напряжения. Подождите около 10 минут. Если печь не заработает, обратитесь к мастеру.
  • Включена блокировка панели управления. Разблокируйте панель по инструкции.
  • Истекло время приготовления. Заново задайте программу и время.
  • Программа не запущена в течение 6 минут после ввода. Задайте программу повторно и нажмите «Старт».

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит сетевой кабель и вилку, при необходимости заменит повреждённые детали, найдёт причину перегорания предохранителя и заменит его на аналогичный. Также он проверит таймер, магнетрон, внутреннюю проводку и клеммы и заменит то, что вышло из строя. Все эти работы требуют вскрытия корпуса, а внутри печи остаётся опасное напряжение, поэтому самим разбирать её не стоит: можно получить травму или усугубить поломку. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы вернём печь в рабочее состояние.