Запах гари, дым или искры из вытяжки Samsung — повод насторожиться. Чаще всего причина в том, что прибор давно не чистили, а жир и нагар накопились внутри и на фильтрах. Но если вы видите огонь или сильное задымление, главное правило другое: действуйте по правилам пожарной безопасности и не пытайтесь «разобраться» с прибором сами. Ниже — что может стоять за симптомом и что делать вам, а что оставить мастеру.

Почему так бывает

  • Нарушен график очистки. Жир оседает на фильтрах и деталях, которые доступны без вскрытия, и со временем начинает пахнуть гарью, особенно когда нагреваются лампы и работает мотор. Чистить вытяжку нужно по инструкции, минимум раз в месяц. Отключите прибор от сети, дождитесь, пока он остынет, и почистите доступные жировые фильтры и наружные поверхности так, как написано в инструкции. Корпус не вскрывайте и внутрь не лезьте: внутри электрика и мотор, а ошибка может привести к поломке или поражению током. Если после чистки запах остался, вызовите нашего мастера.
  • Вытяжка включена при возгорании. Если на кухне загорелось, вытяжку включать нельзя: она усилит тягу, разнесёт огонь и дым, а жир внутри может загореться. Не включайте прибор, действуйте по правилам пожарной безопасности, а при необходимости вызывайте экстренные службы. Когда ситуация позади, не запускайте вытяжку самостоятельно и вызовите нашего мастера, чтобы он проверил прибор.

Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит вытяжку после того, как вы отключите её от сети, и определит, откуда идёт запах или дым и почему появились искры. Проверять электрику, мотор, проводку и платы нужно только специалисту: самостоятельное вскрытие корпуса опасно и легко ведёт к новым поломкам. Если прибор пострадал от нагара или огня, мастер оценит состояние и скажет, можно ли им пользоваться дальше.

Пока мастер не приехал, не включайте вытяжку, если запах гари, дым или искры повторяются. Вызвать нашего мастера можно в любое удобное время — мы поможем разобраться с неисправностью.