Почему так бывает

  • Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите продукты дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку.
  • Продукты прижаты к задней стенке или испарителю. Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести. Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
  • Слишком низкая настройка температуры. Установите температуру обычно на +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию.
  • Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха. Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении. Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести. Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами.
  • Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения. Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа.
  • Иная неисправность системы охлаждения. Вызовите нашего мастера для диагностики, так как проверка индикации, работа компрессора и других узлов требует специалиста.
  • Неисправен темперурный датчик. Вызовите нашего мастера, так как проверка датчика и его цепи относится к электрике.
  • Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер. Вызовите нашего мастера, так как клапан является электрическим узлом.
  • Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой. Вызовите нашего мастера, так как заслонка требует проверки внутреннего механизма.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
  • Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
  • Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды. Учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации при оценке работы холодильника.
  • Нормальная работа холодильника. Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт полную диагностику системы охлаждения. Он проверит работу компрессора, состояние термодатчиков и электрических цепей, а также исправность клапанов и заслонок. При необходимости мастер заменит неисправные детали, откалибрует систему и выполнит все необходимые настройки для восстановления правильного температурного режима.