# Холодильник Samsung: перемораживает — причины и что делать

> Почему так бывает Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха. Переместите продукты дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку.…

## Почему так бывает

- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите продукты дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты от задней стенки и испарителя минимум на несколько сантиметров.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики.
- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите температуру обычно на +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения и подождите 4–24 часа.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Вызовите нашего мастера для диагностики, так как проверка индикации, работа компрессора и других узлов требует специалиста.
- **Неисправен темперурный датчик.** Вызовите нашего мастера, так как проверка датчика и его цепи относится к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Вызовите нашего мастера, так как клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Вызовите нашего мастера, так как заслонка требует проверки внутреннего механизма.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении предусмотрена конструкцией.** Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести предусмотрена конструкцией.** Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды.** Учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации при оценке работы холодильника.
- **Нормальная работа холодильника.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведёт полную диагностику системы охлаждения. Он проверит работу компрессора, состояние термодатчиков и электрических цепей, а также исправность клапанов и заслонок. При необходимости мастер заменит неисправные детали, откалибрует систему и выполнит все необходимые настройки для восстановления правильного температурного режима.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.