Если холодильник Samsung не включается или перестал работать, паниковать рано: часто причина простая и решается за пару минут. Ниже — что можно проверить самому, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Вилка плохо вставлена или контакт с розеткой слабый. Плотно вставьте вилку в исправную заземлённую розетку. Если вилка или розетка выглядят повреждёнными, не пользуйтесь ими и вызовите электрика.
  • В сети нет напряжения. Проверьте, работают ли другие электроприборы в этой розетке и в квартире. Если света нет во всём доме, обратитесь в энергоснабжающую организацию.
  • Сработал автомат, УЗО или перегорел предохранитель. Посмотрите щиток. Если защита срабатывает снова и снова, вызовите электрика: повторно включать её не стоит.
  • Не нажата кнопка питания. Нажмите кнопку включения и проверьте, появилась ли индикация.
  • Выбран не тот режим Smart Conversion. Проверьте текущий режим и выберите нужный по инструкции.
  • Холодильник включили сразу после перевозки или распаковки, если его везли лёжа. Поставьте его вертикально и выдержите перед включением время, указанное в инструкции, обычно не менее 30 минут.
  • Неровная установка или нет вентиляции. Выровняйте холодильник, отодвиньте его от стены и батарей, освободите зазоры для воздуха.
  • Скачок или нестабильное напряжение. После сбоя отключите холодильник от сети и включите снова. Чтобы ситуация не повторялась, защитите прибор стабилизатором напряжения.
  • Неисправен мотор-компрессор или повреждены его обмотки. Это работа мастера: нужна диагностика и, как правило, замена компрессора. Самостоятельно проверять обмотки и менять компрессор нельзя: это электрика и вмешательство в контур, легко получить удар током или окончательно испортить прибор.
  • Утечка хладагента. Мастер найдёт и устранит утечку, заменит фильтр-осушитель, вакуумирует систему и заправит её хладагентом. Работа с фреоном требует оборудования и опыта, дома её делать нельзя.
  • Отказ морозильной камеры в двухкомпрессорной модели. Нужна диагностика в сервисе. Если неисправность подтвердится, мастер отключит неисправную камеру. Вызовите нашего мастера.

Когда это норма

  • Пауза после отключения или повторного включения. Подождите до 5–6 минут, прежде чем оценивать работу холодильника.
  • Идёт автоматическая разморозка или прибор недавно включён. Ничего делать не нужно: дождитесь окончания цикла и запуска компрессора.
  • Режим «Выключено» или регулятор на «0». Включите прибор и поставьте регулятор в рабочее положение, обычно на средний уровень.
  • Недостаточное напряжение питания 12/24 В. Для сети 12 В напряжение должно быть выше 9,6 В, для сети 24 В — выше 21,3 В.

Что сделает мастер

Если простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику, определит причину и объяснит, что нужно сделать. При необходимости он заменит компрессор, устранит утечку хладагента, заменит фильтр-осушитель, вакуумирует систему и заправит её. Не вскрывайте корпус и не трогайте электрику самостоятельно: это опасно для вас и может усугубить поломку. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем вернуть холодильник в строй.