Почему так бывает

  • Льдогенератор отключён — проверьте, не была ли случайно нажата кнопка «Тип льда» на панели управления. Включите льдогенератор штатной кнопкой.
  • Ледяная пробка или засор в канале подачи льда — дождитесь естественного таяния льда, после чего аккуратно очистите канал подачи тёплой водой. Не используйте нож и не пробивайте ледяную пробку.
  • Лёд слёживается из-за редкого использования или слишком низкой температуры — удалите старый комковатый лёд из контейнера, дайте льдогенератору произвести новую порцию и убедитесь, что температура в морозильном отделении установлена в пределах нормы.
  • Неправильный зазор между корпусом и заслонкой — проверьте и при необходимости устраните зазор, чтобы лёд не застревал при подаче.
  • Перекрыта вода, пережат шланг или неправильное давление воды — убедитесь, что водяной кран полностью открыт, шланг не пережат и не перегнут. Переподключите холодильник к сети, если он был отключён.
  • Неисправен датчик температуры льдогенератора — эта неисправность требует диагностики и замены датчика электрической части. Обратитесь в наш сервисный центр.
  • Неисправен датчик обнаружения резервуара для воды — датчик относится к электрической системе и требует профессионального вмешательства. Вызовите нашего мастера.
  • Используется умягчённая вода с химическими реагентами — не подключайте льдогенератор к источнику умягчённой воды, так как химические вещества могут вызывать слипание льда.

Когда это норма

После включения или первого запуска холодильника прошло недостаточно времени. Подождите 12–24 часа, чтобы система охлаждения стабилизировалась и льдогенератор начал работать в штатном режиме.

Что сделает мастер

Наш специалист проведёт полную диагностику системы льдогенератора, дозатора и фильтра. Он проверит работу датчиков, состояние каналов подачи воды и льда, при необходимости заменит неисправные компоненты электрической части, а также даст рекомендации по правильной эксплуатации для предотвращения подобных проблем в будущем.