# Холодильник Samsung: греются стенки или треснул корпус — что делать

> Почему так бывает Неаккуратное обращение при размораживании . Аккуратно обращаться с холодильником при размораживании. Повреждение возникло после…

Нагретые стенки холодильника Samsung, трещины или другие повреждения корпуса — симптом, который часто пугает. Иногда это обычная особенность конструкции, а иногда причина в обращении с прибором или в неисправности. Ниже — что может происходить и что делать.

## Почему так бывает

- **Неаккуратное обращение при разморозке.** Во время размораживания с холодильником нужно обращаться бережно, чтобы не повредить корпус и внутренние поверхности. Разморозьте прибор спокойно и не торопите процесс.
- **Повреждение появилось уже после того, как прибор попал к вам.** Если вы заметили трещину или скол после доставки или покупки, обратитесь в наш сервисный центр или к продавцу — так определят, действуют ли гарантийные обязательства. С продавцом вы можете связаться сами.
- **Перегрев компрессора.** Если стенки горячие сверх обычного, отключите холодильник от сети и вызовите нашего мастера. Перегрев требует диагностики компрессора и всего контура. Самостоятельно вскрывать корпус и что-то проверять или менять опасно: можно получить травму или усугубить поломку.
- **Вода или грязь на поверхности корпуса.** Как можно скорее удалите их мягкой тканью, чтобы они не повредили покрытие.
- **Масло и жирные пятна на внутренней поверхности.** Немедленно очистите внутренние стенки вручную, не оставляя жир надолго.

## Когда это норма

- **Обычный нагрев корпуса.** Он заложен в конструкцию холодильника. Обращаться в сервис не нужно, но вокруг прибора должны быть свободные зазоры.
- **Конденсатор в боковой или задней стенке.** Он отводит тепло в корпус и в окружающий воздух, поэтому стенка теплая. Следите, чтобы нагрев не был чрезмерным, и не перекрывайте вентиляцию.
- **Холодильник вплотную к стене или зажат мебелью.** Освободите зазоры вокруг него и придерживайтесь требований к монтажу.
- **Усадка теплоизоляции.** Оцените состояние корпуса. Если деформация существенная, обратитесь в наш сервисный центр или подумайте о замене прибора.
- **Длительное воздействие ультрафиолета.** Защитите холодильник от прямого и долгого солнечного света.

## Что сделает мастер

Наш мастер осмотрит корпус и определит, чем вызван нагрев или повреждение: особенностями конструкции, условиями установки, усадкой теплоизоляции или перегревом компрессора. Если подозрение на компрессор, он проведет диагностику компрессора и контура. Также мастер оценит, насколько серьезна деформация, и подскажет, стоит ли ремонтировать прибор. Если повреждение появилось после передачи прибора вам, он поможет разобраться с гарантийными вопросами.

Пока мастер не приехал, отключите холодильник от сети при сильном перегреве, освободите вентиляционные зазоры и протрите корпус мягкой тканью. Снимать панели и вскрывать корпус не нужно: это работа мастера.

---

Samsung . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Семашко переулок, 34. режим работы: с 10-00 до 20-00.