Почему так бывает

  • Лёд или мусор на направляющих, в желобе или между корпусом и заслонкой. Часто это препятствует нормальному закрыванию двери. Вы можете самостоятельно разморозить холодильник и удалить скопившийся лёд или мусор.
  • Состарившийся или потерявший эластичность уплотнитель. Резиновый уплотнитель со временем может трескаться, деформироваться и терять свою способность плотно прилегать. Вы можете попробовать очистить его, но если он повреждён, наш мастер заменит его на новый.
  • Неправильно установленные или перегруженные полки и ящики. Бутылки, банки или другие предметы могут выступать и мешать закрытию двери. Проверьте внутреннее пространство и переставьте или уберите лишние вещи.
  • Перегруженные дверные полки. Тяжёлые предметы на дверце могут вызывать её провисание, из-за чего она не закрывается плотно. Переложите тяжёлые продукты с дверцы на внутренние полки.
  • Загрязнённый уплотнитель или масло/жир на нём. Грязь, жир или остатки пищи на резиновой прокладке нарушают её герметичность. Промойте уплотнитель тёплой водой с мягким моющим средством и тщательно вытрите насухо.
  • Предметы внутри камеры мешают закрытию. Иногда бутылки, посуда или ящики могут быть расположены так, что мешают дверце закрыться. Осмотрите внутреннее пространство и уберите или переставьте мешающие предметы.
  • Холодильник установлен неровно или наклонён вперёд. Из-за этого дверь может самопроизвольно открываться. Вы можете самостоятельно выровнить корпус с помощью регулировочных ножек, оставив небольшой наклон назад для лучшего прилегания двери.
  • Зазоры, продукты мешают закрытию дверцы или холодильник стоит вплотную к стене или мебели. Убедитесь, что вокруг холодильника достаточно пространства для вентиляции (не менее 5–7 см) и что ничто не мешает свободному открыванию и закрыванию дверцы.
  • Двери не отрегулированы или холодильник стоит неровно. Механическая регулировка дверей и ножек — простое действие, которое вы можете выполнить по инструкции, чтобы обеспечить плотное прилегание.
  • Прибор установлен не с наклоном назад на 10–15 миллиметров или какой-то предмет мешает плотному закрыванию двери. Проверьте, наклонён ли холодильник назад, и убедитесь, что на пути движения дверцы нет никаких препятствий.
  • Нарушена герметичность уплотнителя. Вы можете провести простой тест: закройте дверцу на лист бумаги и попробуйте вытащить его. Если бумага вытаскивается с трудом, уплотнитель работает нормально. Если бумага легко достаётся, уплотнитель негерметичен и его нужно заменить.

Когда это норма

  • Нормальная работа при длительно открытой или неплотно закрытой дверце. Если вы долго оставляли дверь открытой, компрессор может работать без остановки. Просто плотно закройте дверцу и дайте холодильнику около часа, чтобы он восстановил нормальную температуру.
  • Нормальное разрежение после закрытия двери. После закрывания плотно закрытой двери в течение 3-5 минут может быть слышно легкое шипение — это нормальное выравнивание давления внутри и снаружи камеры.

Что сделает мастер

Если после всех проверок проблема не решена, наш мастер проведёт более детальную диагностику. Он осмотрит механизм закрывания двери, проверит состояние петель и правильность установки дверей. При необходимости мастер заменит изношенный или деформированный уплотнитель на оригинальный, отрегулирует петли или выполнит другие работы, требующие профессиональных знаний и инструментов. Обращайтесь в наш сервисный центр, и мы быстро вернём вашему холодильнику Samsung исправную работу.