Вы заметили, что в духовом шкафу Samsung что-то деформировалось или повредилось: прогнулся противень, пошла пятнами эмаль, потемнели или вздулись панели. Обычно причина в том, как прибор использовали или переносили. Ниже разберём, что происходит, что можно сделать самому и когда лучше вызвать нашего мастера.

Почему так бывает

  • Фольга, противни и посуда на дне духовки. Если накрыть дно фольгой или поставить на него противень, посуду или другие предметы, тепло копится в одном месте и детали перегреваются. Не накрывайте дно фольгой и ничего на него не ставьте. Если там уже что-то лежит, дождитесь, пока духовка остынет, и уберите.
  • Вода и холод на горячем. Если лить воду на горячую поверхность или попасть ею на горячие внутренние элементы, материал резко остывает и коробится. То же происходит, когда замороженные продукты кладут на горячий противень. Размораживайте продукты заранее и ничего не лейте в горячую духовку.
  • Разлитые жидкости. Пролитое и пригоревшее портит покрытие. Потеки лучше сразу убирать, когда духовка остыла и отключена.
  • Абразивная чистка. Жёсткие губки и абразивные средства царапают и стирают поверхность. Используйте мягкие средства и мягкую ткань.
  • Удлинители и тройники. Подключать такой крупный прибор через удлинитель или тройник не стоит. Включайте духовку в отдельную розетку. Проверьте вилку и розетку: не должно быть следов оплавления.
  • Повреждение при транспортировке. Если после доставки или переезда вы видите вмятины или деформацию, не включайте духовку и вызовите нашего мастера.
  • Перемещение за дверь или ручку. Если тянуть прибор за дверь или ручку, можно повредить петли и саму дверь. Двигайте духовку, держась за корпус.
  • Износ каталитического покрытия. У каталитических панелей ограниченный срок службы. Когда покрытие выработало ресурс, панели меняют. Их продают в магазинах техники и в сервисных центрах, наш мастер поможет подобрать подходящие.

Когда это норма

Противни могут слегка прогибаться, когда их вынимают из горячей духовки. Это нормально, но будьте осторожны, чтобы не пролить и не уронить горячую пищу. Чрезмерный нагрев тоже может проявляться при деформации, поэтому не оставляйте это без внимания, если он повторяется.

Что сделает мастер

Если деформация заметна и после того, как вы убрали из духовки лишнее, обратитесь в наш сервисный центр. Наш мастер осмотрит прибор, поймёт, откуда повреждение, и скажет, можно ли его устранить или лучше заменить деталь. Самостоятельно разбирать духовку, снимать панели и менять детали не стоит: внутри электрика и нагревательные элементы, и это опасно для вас и может привести к новым поломкам. Если духовка пострадала при транспортировке, не включайте её до осмотра. Вызовите нашего мастера, и он проверит прибор.