Если духовой шкаф Samsung перестал нормально греть, отключается посреди приготовления или показывает ошибку, часто дело в одном из узлов: ТЭНе, вентиляторе, переключателе, датчике или контактах питания. Иногда причина проще — в условиях установки и в том, как вы пользуетесь прибором. Ниже разберём, что можно проверить самому, а что лучше доверить нашему мастеру.

Почему так бывает

  • Датчик загрязнён жиром или давно не извлекался. Это возможная причина сбоев в показаниях. Отключите духовку от сети и дайте ей остыть. Датчик не нажимайте, не снимайте и не трогайте: его осмотрит и при необходимости почистит или заменит наш мастер. Обратитесь в наш сервисный центр.
  • Один из датчиков на плате управления работает некорректно. Посмотрите информацию в руководстве пользователя для вашей модели. Саму плату не вскрывайте: это работа мастера. Можно оформить онлайн-заявку, и наш мастер проведёт диагностику.
  • Духовой шкаф установлен за декоративной дверцей. Так он плохо вентилируется и перегревается. Не устанавливайте прибор за декоративной дверцей.
  • Перекрыты вентиляционные зоны. Освободите вентиляционные зазоры и обеспечьте вентиляцию так, как написано в инструкции.
  • Фольга, посуда или другие предметы лежат на дне духовки. Фольга отражает излучение нижнего ТЭНа, и возникает локальный перегрев, тепловой удар. Ничего не кладите на дно: ни фольгу, ни посуду. Глубокий противень ставьте на нижний уровень.
  • Повреждён ТЭН: трещины, ослабленные контакты. Это проверяет только мастер. Самостоятельно снимать панели и трогать нагревательные элементы опасно: можно получить удар током и повредить прибор. Наш мастер осмотрит элементы и при необходимости заменит их.
  • Неисправен ТЭН-гриль, вентилятор или переключатель. Эти детали заменяет мастер. Вскрытие корпуса и замена деталей своими руками опасны и могут привести к более серьёзной поломке.
  • Слабый контакт, недостаточная мощность или неправильное подключение. Из-за этого возникает избыточная нагрузка. Мастер правильно подключит прибор к электросети, подберёт розетку и автомат под его мощность и поможет обеспечить стабильное питание. Электрику самостоятельно не трогайте. Вам доступно только одно: убедиться, что вилка плотно сидит в розетке.

Когда это норма

  • Открыли дверцу во время работы. Духовой шкаф прекращает приготовление, а при закрытии двери снова продолжает в обычном режиме. То же происходит при открытии дверцы во время работы с вентилятором.
  • Высокие температуры внутри. При работе духовки это обычное явление.
  • Показания индикатора меняются во время приготовления. Принимать это во внимание не нужно.
  • Прибор только что распаковали. Выдержите его в распакованном виде при комнатной температуре не менее двух часов.

Что сделает мастер

Наш мастер проверит нагревательные элементы на трещины и ослабленные контакты, оценит состояние ТЭНа-гриля, вентилятора и переключателя, а при неисправности заменит их. Он проверит подключение к электросети и соответствие розетки и автомата мощности прибора. Если проблема в датчике на плате управления, мы выясним это на диагностике. Вызовите нашего мастера: он определит причину и устранит неисправность безопасно.